サービスを差別化する方法

発信する人が増え、これまで以上に商品やサービスが溢れているように感じます。

その中で、周りと差別化しなければ！と考えている方も多いため、今日は差別化する方法をご紹介します。

それは、次の質問の答えに含まれます。

「ナカムラはセブンイレブンでコーヒーを買いました。ナカムラは何を買ったのでしょうか？」

いや、コーヒーでしょ。

って思いますよね。

でも、コーヒーを買うのであれば、セブンじゃなくてもローソンやファミマなど他のコンビニにもあります。

それに、スタバやおしゃれなカフェにだってあります。

「なぜ、ナカムラはセブンでコーヒーを買ったのか？」

を、まずは解かなければなりません。

本人に聞いたとしても、「何となく」で済んでしまう部分じゃないですか。
この、本人も気づいていない「潜在ニーズ」を考えることが、わたくし大好きでして

コーヒーという、世の中にたくさんある商品を差別化するために、この潜在ニーズを考えることがとても大切なんですね。

たとえば、私の場合スタバでコーヒーを買う日って「仕事モードになるためのスイッチ」とか「ちょっとしたご褒美」といった感覚があります。

ローソンでコーヒーを買う場合、「手軽にコーヒーとスイーツを一緒に楽しみたい」という場合が多いです。

そしてセブンのコーヒーですが、「時間はないけど一息つきたい」みたいな時に買います。

それぞれ、コーヒーを買っているようで求めているものが違うんですよね。
さらに、それぞれの商品には欲しい感情が散りばめられていて、潜在的な感情や思考が合わさって「何となく」を作っているのだと思うんです。

潜在ニーズを捉えるには、自分が普段商品を買うときに「なぜ、ここでこれを買おうと思ったのか？」「なぜ、この商品が好きなのか？」と自分の思考や感情を深掘りしていくと、「人が何を求めているのか」が見つかりやすいです。

私は、潜在ニーズからサービスづくりを設計するタイプなので、普段から今世の中にあるニーズを変態的に想像しています。（怖がらないでね。笑）

なので、自分のサービスはどんな潜在ニーズを捉えているのか、想像してみると差別化できるかもしれません。

📢 お知らせ

🌸 LINEで最新情報を受け取ろう！ 🌸
講座やセッションに関する最新情報をLINEでお届けしています！興味のある方はぜひご登録ください。

1. 💼 ビューティーキャリアカレッジ
   美容業界でのキャリアを築きたい方へ、無料で最新の講座情報やキャリアアドバイスをお届け！
   🔗 LINE登録はこちら
2. 🖋️ マイスタイルキャリア（個別セッション）
   自分に合った働き方やキャリア相談を個別にサポートします。1対1のセッション情報をLINEで配信中！
   🔗 LINE登録はこちら

🎓 現在募集中の講座

🖋️ 美容ライター通信講座
初心者でもOK！美容と文章を書くことが好きな方にぴったりの講座です。在宅で学べて、ライティング技術と美容知識を同時に習得できます。
🔗 詳細・お申し込みはこちら

💼 美容起業塾
美容業界で自分のビジネスをスタートさせたい方へ。ブランディングから実践的なスキルまで、しっかりとサポートします。
🔗 詳細・お申し込みはこちら

🌟 プロフィール

中村 菜月
美容家・キャリアカウンセラー / ビューティキャリアカレッジ代表
美容業界での経験を活かし、在宅でできる美容ライティングや美容家としてのキャリアサポートを行っています。特に、ママや働く女性が自分らしいキャリアを築くためのお手伝いをしています。詳しいプロフィールはこちらからご覧ください。
🔗 プロフィールページはこちら

💬 お問い合わせ

ご質問やご相談があれば、LINEやお問い合わせフォームから気軽にご連絡ください！
✉️お問い合わせフォーム
LINE:

• ビューティーキャリアカレッジ LINE登録はこちら
• マイスタイルキャリア（個別セッション） LINE登録はこちら